Tietosuojaseloste

Päivitetty: 25.6.2026
Rekisterinpitäjä: TahtiTukku Oy, 3505993-4
Osoite: Somerikontie 17, 25500 Perniö
Sähköposti tietosuoja-asioissa: asiakaspalvelu@tahtitukku.fi
Verkkokauppa: www.tahtitukku.fi

Mihin henkilötietoja käytämme?

Käsittelemme henkilötietoja verkkokaupan tilausten vastaanottamiseen, toimittamiseen, maksujen käsittelyyn, asiakaspalveluun, palautuksiin, reklamaatioihin, lakisääteisiin velvoitteisiin sekä verkkokaupan turvallisuuden ja toiminnan varmistamiseen. 

Voimme käyttää tietoja myös asiakasviestintään ja markkinointiin, jos siihen on lainmukainen peruste, kuten suostumus tai oikeutettu etu. Suoramarkkinoinnin voi kieltää milloin tahansa. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa käsittelyä ja peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Mitä tietoja keräämme?

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• tilaus-, toimitus-, maksu- ja palautustiedot
• asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot
• käyttäjätilin tiedot, jos asiakas luo tilin
• markkinointiluvat ja -kiellot
• verkkosivun tekniset tiedot, kuten IP-osoite, evästeet ja käyttötiedot

Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeellisia määriteltyihin käyttötarkoituksiin. 

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:

• Sopimus: tilauksen käsittely, toimitus ja asiakaspalvelu
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, kuluttajansuoja ja viranomaisvelvoitteet
• Oikeutettu etu: verkkokaupan turvallisuus, väärinkäytösten estäminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Suostumus: esimerkiksi uutiskirjeet ja vapaaehtoiset markkinointievästeet

Evästeet ja analytiikka

Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkokaupan toimintaan, kuten ostoskorin ja tietoturvan ylläpitoon. Muita evästeitä, kuten analytiikka- ja markkinointievästeitä, käytämme suostumuksen perusteella, jos laki sitä edellyttää.

Kenelle tietoja luovutetaan?

Voimme luovuttaa tietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen:

• maksupalveluntarjoajille
• kuljetus- ja logistiikkayhtiöille
• verkkokauppa- ja IT-palveluntarjoajille
• kirjanpitäjälle ja tilintarkastajalle
• viranomaisille, jos laki velvoittaa

Siirretäänkö tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle?

Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja EU/ETA-alueella. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme suojatoimet, kuten EU:n mallisopimuslausekkeet tai muun GDPR:n mukaisen siirtoperusteen. 

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan.

Ohjeelliset säilytysajat:

• tilaus- ja laskutustiedot: kirjanpitolain ja muun soveltuvan lainsäädännön edellyttämä aika
• asiakaspalvelu- ja reklamaatiotiedot: niin kauan kuin asian käsittely tai mahdollinen vaatimus sitä edellyttää
• markkinointitiedot: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksen tai kieltää markkinoinnin
• käyttäjätili: niin kauan kuin tili on käytössä, ellei pidempi säilytys perustu lakiin tai oikeutettuun etuun

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• saada tieto henkilötietojen käsittelystä
• tarkastaa itseään koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole enää lainmukaista perustetta
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, jos edellytykset täyttyvät
• peruuttaa suostumus
• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle

Tietojen tarkastaminen ja poistaminen

Tietojen tarkastus- ja poistopyynnöt pyydetään tekemään kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [asiakaspalvelu@tahtitukku.fi] tai postitse osoitteeseen [TahtiTukku Oy, Somerikontie 17, 25500 Perniö]. Pyyntöön tulee liittää riittävät tiedot henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti yhden kuukauden kuluessa. 

Tietoja ei poisteta siltä osin kuin niiden säilyttäminen on tarpeen esimerkiksi lakisääteisen velvoitteen, kirjanpidon, reklamaatioiden, oikeusvaateiden tai väärinkäytösten selvittämisen vuoksi. 

Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöille ja palveluntarjoajille, joilla on työtehtävän tai palvelun toteuttamisen perusteella tarve käsitellä tietoja. 

Muutokset selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme, palvelumme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on saatavilla verkkokaupassamme.

Valitus viranomaiselle

Jos asiakas katsoo, että henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Tämä oikeus kuuluu GDPR:n mukaisiin rekisteröidyn oikeuksiin.